Pusat Bantuan

Beli Mobil Instan Jual Mobil Instan

Pusat Bantuan

Sehubungan dengan kondisi pandemi dan peraturan PSBB yang berlaku, seluruh karyawan OLX Indonesia
melakukan kegiatan kerja dari rumah.
Untuk itu, layanan pengguna hanya terbuka melalui Pusat Bantuan, email info@olxautos.co.id atau hubungi Call Center di 150264
Selamat Tahun Baru 2023
Kami informasikan bahwa operasional OLX Autos Indonesia libur pada tanggal 01 Januari 2023
dan akan kembali beroperasional pada tanggal 02 Januari 2023
Apabila Anda mengalami kendala lainnya, silakan hubungi kami kembali melalui Pusat Bantuan, atau melalui email info@olxautos.co.id
Selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 H
Minal Aidin Wal Faizin, Mohon Maaf Lahir dan Batin

Kami informasikan bahwa operasional OLX Autos Indonesia libur pada 22 - 23 April 2023 dan akan kembali beroperasional pada 24 April 2023.
Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email info@olxautos.co.id.
Terimakasih telah menggunakan OLX Autos Jual dan Beli Mobil Instan
Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email info@olxautos.co.id atau hubungi Call Center di 150264

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI 

Kami, PT MOBIL LAKU INDONESIA, peduli dengan privasi anda dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi anda. Pernyatan privasi ini akan memberi tahu anda bagaimana kami menangani data pribadi dan hak privasi anda. Harap baca pernyataan privasi ini dengan teliti sebelum menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Layanan Kami, anda dengan ini mengakui bahwa anda telah membaca Kebijakan Privasi ini, mengerti isi nya, dan setuju dengan rencana penggunaan data pribadi anda oleh PT MOBIL LAKU INDONESIA melalui cara sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, anda mengkonfirmasi bahwa seluruh data pribadi yang anda telah berikan atau akan berikan kepada PT MOBIL LAKU INDONESIA adalah benar dan akurat. 

 

Dalam Kebijakan Privasi ini: 

Layanan adalah layanan sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan. 

Platform berarti situs web, aplikasi seluler, situs seluler, atau properti online lainnya dimana kami menawarkan Layanan kami. 

 

1. Data apa yang kami kumpulkan tentang Anda?

 

1.1. Data disediakan melalui interaksi langsung 

Informasi disediakan melalui formulir kontak pada Platform 

Ketika Anda mengisi formulir kontak yang tersedia di Platform kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut tentang Anda: 

  • Car Brand 
  • Car Model 
  • Car Type 
  • Car Year 
  • Car Variant 
  • Car Transmission 
  • Car mileage 
  • License plate 
  • Contact telephone number 
  • Contact email 
  • Contact name 
  • Location of preference 
  • Time of preference 
  • Car ownership 

 

1.2. Data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan kami 

Ketika Anda berinteraksi dengan Platform kami atau menggunakan Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi berikut tentang Anda: 

Location information 

 

Tergantung pada izin perangkat Anda, jika Anda memilih untuk menemukan pusat inspeksi terdekat, kami secara otomatis mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi Anda yang sebenarnya. Kami menggunakan berbagai teknologi untuk menentukan lokasi, termasuk alamat IP, GPS, titik akses Wi-Fi dan menara seluler. Data lokasi Anda memungkinkan Anda melihat pusat inspeksi di dekat Anda dan membantu menyarankan pusat inspeksi di dekat Anda. 

 

Cookie dan Teknologi Sejenis 

Kami menggunakan cookie untuk mengelola sesi pengguna kami, untuk menyimpan pilihan bahasa preferensi Anda dan memberikan Anda iklan yang relevan. "Cookie" adalah file teks kecil yang ditransfer oleh server web ke hard drive perangkat Anda. Cookie dapat digunakan untuk mengumpulkan tanggal dan waktu kunjungan Anda, riwayat penelusuran Anda, preferensi Anda, dan nama pengguna Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie, atau untuk mengingatkan Anda ketika situs web mengatur atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap dicatat bahwa beberapa bagian dari Layanan/Platform kami mungkin menjadi tidak dapat diakses atau mungkin tidak berfungsi dengan baik. 

 

2. Mengapa kami memproses informasi pribadi Anda?

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda ketika hukum mengizinkan kami untuk melakukannya. Secara umum, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut: 

  • Ketika kami perlu menjalankan kontrak yang akan kami masuki atau telah mengadakan dengan Anda. 
  • Ketika kepentingan pengesahan kami diperlukan untuk meningkatkan layanan kami dan untuk memberikan Anda Platform yang aman dan nyaman 
  • Dimana kami perlu mematuhi kewajiban hukum atau peraturan 

 

Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda. Jika kami melakukan ini, kami akan memberi tahu Anda tujuan dan kategori data pribadi yang akan diproses pada saat kami meminta persetujuan Anda. 

 

Kami telah menetapkan di bawah ini deskripsi cara kami menggunakan data pribadi Anda dan dasar hukum yang kami andalkan untuk melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi apa kepentingan sah kami jika perlu. 

 

2.1. Untuk menyediakan akses dan memberikan Layanan melalui Platform kami 

Kami menggunakan nomor telepon Anda sebagaimana disediakan oleh Anda dalam formulir kontak untuk menjadwalkan janji temu untuk pemeriksaan fisik dan untuk memberikan rekomendasi kepada Anda tentang Layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda. 

 

Kami memproses informasi di atas untuk kinerja yang memadai dari kontrak kami dengan Anda dan atas dasar kepentingan sah kami dalam melakukan kegiatan pemasaran untuk menawarkan Layanan yang mungkin menarik bagi Anda. 

 

2.2. Untuk menemukan pusat inspeksi terdekat untuk anda 

Tergantung pada izin perangkat, data lokasi Anda memungkinkan kami menunjukkan kepada Anda pusat inspeksi terdekat. 

 

2.3. Untuk mengisi formulir kontak secara otomatis 

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyimpan detail yang Anda berikan di formulir kontak. Kami menyimpan informasi dalam cookie sesi sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman Anda di situs. Jika Anda, misalnya, lupa mengisi bagian-bagian formulir ketika mengirimkan formulir, kami dapat secara otomatis mengisi nilai untuk bidang-bidang yang telah diisi oleh Anda, sehingga mengurangi jumlah bidang yang perlu Anda ubah atau isi in. Informasi ini disimpan hanya di browser Anda dan dihancurkan begitu browser Anda ditutup. 

 

3.Bagiamana pemberitahuan kami terkait perubahan pernyataan privasi kami?

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting perubahan pada dan memberi tahu Anda melalui Platform kami untuk mendapatkan persetujuan Anda. Kami juga dapat memberi tahu Anda melalui email untuk mendapatkan persetujuan Anda. 

 

4. Komunikasi dan Pemasaran

Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email, SMS, panggilan atau pemberitahuan aplikasi sehubungan dengan Layanan / Platform kami sehubungan dengan Layanan kami. Karena sangat penting bagi kami untuk memberikan pesan transaksional kepada Anda, Anda mungkin tidak dapat memilih untuk keluar dari pesan tersebut. 

 

Anda dapat menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda: 

  • Telah meminta informasi tersebut dari kami;
  • Menggunakan Platform atau Layanan kami;
  • Memberitahukan detail Anda Ketika Anda memasuki sebuah kompetisi; atau
  • Anda terdaftar untuk promosi

 

5. Dengan siapa kami membagikan data Anda?

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak-pihak yang disebutkan di bawah ini untuk tujuan yang ditetapkan dalam bagian 4 di atas. 

 

Afilisasi Korporat - kami dapat membagikan data Anda dengan grup perusahaan kami yang membantu kami dalam menyediakan layanan operasi bisnis seperti peningkatan produk, dukungan pelanggan, dan mekanisme deteksi penipuan. 

 

Pihak Ketiga: Kami bekerjasama dengan pihak ketiga untuk membantu kami memberikan aspek tertentu dari Layanan kami. 

 

Kami melakukan pemeriksaan menyeluruh pada penyedia layanan pihak ketiga kami dan meminta mereka untuk mematuhi keamanan data pribadi Anda dan untuk memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami. 

 

Penyediaan Periklanan dan Analisi: Untuk meningkatkan Layanan kami, terkadang kami akan membagikan informasi Anda yang tidak dapat diidentifikasi dengan penyedia analisis yang membantu kami menganalisis bagaimana orang-orang menggunakan Platform / Layanan kami. Kami membagikan informasi Anda kepada mereka dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi untuk memantau dan melaporkan efektivitas pengiriman kampanye kepada mitra bisnis kami dan untuk analisis bisnis internal. 

 

Otoritas Penegak Hukum, Regulator dan lainnya: Kami dapat memperlihatkan data pribadi Anda kepada otoritas penegak hukum, regulator, badan pemerintah atau publik dan pihak ketiga terkait lainnya untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan. 

 

Kami dapat memilih untuk menjual, mentransfer, atau menggabungkan bagian dari bisnis kami atau aset kami. Sebagai alternatif, kami mungkin berusaha untuk mengakuisisi bisnis lain atau bergabung dengan mereka. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, maka pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam pernyataan privasi ini. 

 

6. Tindakan teknis dan organisasi serta keamaan dalam proses

Semua informasi yang kami terima tentang Anda disimpan di server yang aman dan kami menarapkan teknis dan organisasi yang sesuai dan tepat untuk melindungi data pribadi Anda. Kami melakukan pengevaluasian secara berkala terhadap keamaan jaringan kami dan kecukupan program keamaan informasi internal kami yang dirancang untuk (a) membantu mengamankan data Anda terhadap kehilangan, akses, atau pengungkapan yang tidak disengaja atau tidak sah, (b) mengidentifikasi risiko yang dapat diperkirakan secara wajar terhadap keamaan jaringan kami, dan (c) meminimalkan risiko keamanan, termasuk melalui penilaian risiko dan pengujian berkala. Selain itu, kami memastikan bahwa semua data pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL. 

Harap perhatikan, terlepas dari langkah-langkah yang telah kami terapkan untuk melindungi data Anda, transfer data melalui Internet atau jaringan terbuka lainnya tidak sepenuhnya aman dan ada risiko bahwa data pribadi Anda dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. 

 

7. Tautan ke situs web pihak ketiga

Platform kami dapat berisi tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga. Jika Anda mengklik salah satu dari tautan tersebut, harap diperhatikan bahwa masing-masing tautan memiliki kebijakan privasi nya sendiri. Kami tidak dapat melakukan control terhadap web atau aplikasi tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan tersebut. Ketika Anda meninggalkan Platform kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca pemberitahuan privasi pada setiap situs web yang Anda kunjungi. 

 

8. Kontak

Untuk informasi tambahan, silahkan hubungi kami di info@olxautos.co.id

 

9. Hak-hak Anda

Anda memiliki hak untuk: 

  • Perbaikan - memperbaiki data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat, dan juga memperbaharui data pribadi yang kami proses mengenai Anda. 
  • Historis Informasi - meminta salinan data pribadi yang kami proses mengenai Anda, dimana kami akan memberikan data tersebut kepada Anda dalam bentuk elektronik. Untuk kepentingan privasi dan keamanan Anda sendiri, kami memiliki diskresi untuk meminta Anda untuk membuktikan identitas Anda sebelum kami memberikan data yang dimintakan. 
  • Penghapusan - meminta kami menghapus data pribadi yang kami proses mengenai Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kecuali bahwa kami tidak berkewajiban untuk melakukannya apabila kami perlu menyimpan data tersebut untuk mematuhi suatu kewajiban hukum atau untuk membuat, menjalankan atau membela suatu klaim hukum. Apabila Anda ingin data pribadi Anda dihapus, mohon hubungi kami melalui alamat surel kami di atas dan kami akan melakukan seluruh langkah wajar untuk menghapusnya kecuali apabila kami perlu untuk menyimpannya dikarenakan alasan-alasan hukum. 
  • Kerahasiaan - menentukan apabila ada data pribadi yang dikumpulkan yang harus diperlakukan sebagai rahasia. 

 

10. Bahasa

Untuk memenuhi kewajiban berdasarkan hukum apapun yang berlaku sepanjang hukum yang berlaku tersebut mengharuskan bahwa Kebijakan Privasi ini dibuat dalam suatu bahasa setempat (contohnya bahasa Indonesia), Kebijakan Privasi ini dibuat dalam versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris. Apabila ada suatu inkonsistensi atau perbedaan interpretasi antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia akan berlaku dan versi bahasa Inggris akan dianggap secara otomatis diubah (dengan keberlakuan sejak tanggal berlaku Kebijakan Privasi ini) untuk membuat bagian dari versi bahasa Inggris konsisten dengan bagian yang relevan dari versi bahasa Indonesia. 

 

DETAIL KONTAK 

Anda dapat mengirimkan pertanyaan dan kepentingan Anda melalui email kami di legal@olx.co.id untuk informasi dan bantuan lebih lanjut.